О том, как эмодзи, используемые в переписке, влияют на общение, рассказали в американской компании Adobe. Дизайнер компании Пол Д. Хант объяснил, в чем заключается польза смайликов и как они могут воздействовать на участников диалога.
Смайлики позволяют наладить более глубокий контакт между собеседниками, считает специалист. Человек реагирует на образы более эмоционально, и поэтому они могут помочь передать тон голоса, жесты и реакции. Смайлики также, по мнению Ханта, добавляют положительные эмоции в «серое» онлайн-общение.
Согласно результатам исследования, которое провели в Adobe, более половины опрошенных чувствуют себя комфортнее, когда переписываются и используют смайлики, а не разговаривают по телефону или лично. 89% участников опроса заявили, что эмодзи помогают знакомиться онлайн и облегчают преодоление языкового барьера. А 71% опрошенных сообщили, что используемые в деловом общении смайлики улучшают отношения с коллегами и атмосферу в коллективе.
Иван Борисов
Фото: pixabay.com
